近两年公司运营成本上涨，是国家出台的好政策和税务部门的辅导，帮助我们解了资金上的燃眉之急，完成了公交车辆的更新换代。”近日，河北省张家口市宣化区公共交通有限责任公司收到留抵退税款593万元，公司负责人侯欣感慨道，“退税政策对我们小微企业来说就像一场‘及时雨’。”

宣化区公共交通有限责任公司担负着宣化全区的公交运营服务，新冠肺炎疫情期间，大面积公交车停运带来收入下降，加上该公司正处于车辆更新换代关键期，资金压力较大。为此，国家税务总局张家口市宣化区税务局主动联系该公司，辅导企业享受税收优惠政策。

“前几天，税务人员告知我们符合留抵退税条件。但这是我第一次申请，流程还不太熟悉。税务人员就细心地为我们讲政策、教申报、核报表，让我们的退税非常顺利。”财务人员郑小丽说。

据郑小丽介绍，该公司近年来推进绿色公交服务体系建设，资金投入大。593万元留抵退税到账后，很大程度缓解了公司的资金压力。此外，为更好服务民生企业，宣化区税务局为自来水、电力、燃气等行业企业建立了“有困难，请找我”直联机制，依托“简单问题线上即答、疑难问题专班座谈、复杂问题局长直联”的方式，个性化解决民生企业的涉税诉求。