章蓉娅，清华及协和双校医学博士，知名妇产科医生，2017年9月21日正式入驻今日头条，截止今日（11月24），头条号粉丝已达49万。60天疯狂吸粉50万。

11月22日，章蓉娅受邀参加今日头条创作者大会，发表了题为“新时代自媒体的定位与策略”的演讲，干货满满，作为忠粉一枚，内心一个大写的服字。

章蓉娅今日头条创作者大会演讲

章蓉娅火了再一次掀起分析自媒体写作、运营技巧的风潮。但作为一枚患有严重强迫症的营销人，想从营销策略的角度分析下她的头条号运营。

安索夫矩阵

安索夫矩阵（Ansoff Matrix）又称产品/市场方格（Product-Market Strategy）、产品市场扩张方格（Product Market Expansion Grid）、成长矢量矩阵（Growth Vector Matrix）。由策略管理之父（father of strategic management）安索夫博士（Doctor Ansoff）于1957年提出。以产品和市场作为两大基本面向，区别出四种产品/市场组合和相对应的营销策略，是应用最广泛的营销分析工具之一。（摘自百度百科）

好了，接地气说人话，介绍一下四种组合策略：

市场渗透策略：以现有产品面对现有客户，主要通过促销、提升服务品质、改变消费习惯来达到增加收入的目的。例如超市经常见的牙膏促销。

市场开发策略：以现有产品去打新市场，产品没有变，通过寻找新顾客增加收入。例如肯德基进入空白城市开店。

产品开发策略：为现有市场提供新产品，还拿肯德基举例，肯德基每年推出新品提供给老顾客来增加销量。

多元化策略：拿新产品去打新市场，没有现有产品和现有市场的支持，是最冒险的多元化策略。

有人会问，章蓉娅既不卖服装，又不卖化妆品，何来产品、收入一说？下面我们解释这个问题：

章蓉娅今日头条创作者大会演讲

首先明确个概念，产品不仅包括有形的物品，还包括无形的服务、组织、观念或他们的组合。比如报社的产品是他们的资讯讯息（报纸只是信息的载体），同样章蓉娅的产品就是她发布的内容资讯，而文章、视频、微头条则是产品的载体。

上面这张图，可以看出章蓉娅有两条产品线：

一条是科普类（妇产科专业知识、健康常识、医院故事），这个产品依托她清华及协和双院医学博士、全国知名妇产科医生的强大专业背景，满足有指定需求的顾客，比如顺产剖腹产、妊娠纹、子宫肌瘤等，产品线走的是窄而专的路子；

另一条是生活类（女性话题、夫妻关系、育儿、购物、生活琐碎……），这条产品线相对宽而浅，但能覆盖更多的顾客群。

浏览两个多小时章蓉娅的微博、头条号，及百度搜索，可以发现，早期发文多以科普类为主，后期生活类内容占比逐步增加。如果放在一个时点上看，可以理解为：

科普类内容=现有产品

生活类内容=新产品

在这里，市场并不是指具体空间上的交易场所，而是指相同需求的一类人购买力的集合。章蓉娅头条号面对的市场，是所有自媒体读者。按照产品面对的市场不同可以分：

科普类内容=现有产品——现有市场=有解决妇产科问题需求的读者

生活类内容=新产品 ——新市场=有女性话、情感、育儿、生活需求的读者

对应内容作为产品，读者作为市场，粉丝就是收入。

章蓉娅的产品、市场、收入

章蓉娅在头条大会“新时代自媒体的定位与策略”的演讲，是站在自媒体运营的角度做的分享。我们明确了章蓉娅的产品、市场、收入后，站在营销角度，根据安索夫矩阵做如下猜想：

运营初期，依据自身医学专业背景、职业背景向有解决妇产科具体问题的读者（现有市场）提供专业医学科普类内容（现有产品）——这就叫市场渗透策略。

当经过一段时间的积累，在现有产品现有市场上，收入（粉丝数量）达到了比较高的数量，进一步增加单位粉丝的成本越来越高。章医生开始了第二步。

同样是医学科普类内容（现有产品），不针对解决妇产科问题的读者来讲，而是通过讲个故事来开篇，这时候的读者兼具了女性、情感、育儿等需求（新市场）——这就叫市场开发策略。

同时，章美女开发了第二条产品线，女性话题、夫妻关系、育儿、购物、生活琐碎为主的生活类内容（新产品），提供给现有的市场就叫做产品开发策略，面向新市场就叫做多元化策略。

随着第二步的进行，章美女读者范围进一步扩大，基数大了，粉丝数量增加也相对容易。同时章医生也完成了个人品牌形象的重塑，正如章医生头条号说明所说“医者，不仅医人，而且医心。”

@章蓉娅，我的猜想对吗？

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