以前是“面对面”，现在是“不见面”，智慧服务让更多纳税人省时又省力。国家税务总局北京市税务局近日举行发布会，集中推介5个可复制、可推广的智慧税务业务应用场景。目前，市税务局增值税发票“自动审批、自动验旧、网上申领、物流配送”的“一条龙”云服务，已精准服务本市180余万户纳税主体。

据了解，在增值税发票实行分类分级管理之前，发票申领一直采用人工审核、手工录入、现场领取的方式。这样不仅效率不高，也很难适应纳税人的用票变化。“很多纳税人都遇到过着急使用发票，手里的发票又不够用的情况，下游客户拿不到票不给结钱，企业经营就会受到影响。”市税务局相关负责人介绍，也有的企业因为用票量较大，每月都要抽出人手专门到税务机关买好几次票。

为了避免上述情况，市税务局开发了增值税发票分类分级管理系统，通过税收大数据“信用+风险”分析，自动将申领增值税发票的纳税人分为三类六级，支持全票种核定，包括增值税专用发票、增值税普通发票、机动车销售统一发票、二手车销售统一发票等。

对正常经营纳税人，按照全市统一标准，进行核定，全面满足用票需求。正常经营纳税人增值税发票审批时间由以往最长的20个工作日缩短至即时办结。核定完成后，纳税人即可购买发票，由快递送票上门，足不出户就能领取发票。

据介绍，“票e送”发票领用服务全年24小时不间断，最快上午申请，下午就能收到。目前通过“票e送”领用发票在全部领用发票业务中的占比已经达到70%。

“纳税人发票领用的数量增加了，开发票的数量也大量增加，根据后台统计数据，全市纳税人每天的开票量已经由原来的100万张增长到现在的300多万张，发票验旧原有的运算方式已经很难支持。”该负责人介绍，为此市税务局在全国率先引入“流计算”技术，在数据获取过程中就开始进行计算，验旧速度由每秒55张大幅提升到10000张。今年“双11”，正是凭借这种技术，保障了本市大型商超和电商平台的开票。

除了增值税发票“一条龙”网上申领服务，此次发布会上，市税务局还详细推介了“定制e服务”打造专属税讯服务、“在线导办”实现远程实时交互、二手房交易“一分钟”智能算税和智能退税“一键式”自动到账共五大智能化办税应用场景。

以智能退税为例，依托大数据分析和人工智能技术，目前小额退税限额已由500元提升至5000元，在纳税人申请税务机关办理、国库银行退库的全过程取消纸质资料流转。在企业所得税汇算清缴过程中，系统自动预填可退税款、纳税人免填申请单、免提交申请资料，全市已有4.1万户企业所得税纳税人体验了一键退税。

近期，国务院印发《关于开展营商环境创新试点工作的意见》，部署在北京等6个城市开展营商环境创新试点工作，更大力度利企便民。市税务局一级巡视员郑怀远表示，目前18个便民利民创新服务场景正面向纳税人缴费人开展网络投票，为深化税收征管改革提供民意支撑和探索思路。下一步，市税务局将分批次叠加推出智能便捷的税费服务新举措，让纳税人缴费人享受更多改革红利。