文/图 记者 王莉莉 通讯员 赵安元

面对新冠肺炎疫情大考，淄博齐鲁化学工业区税务局强化责任担当意识，持续推进“便民办税春风行动”，打好政策落实和精准服务组合拳，积极为企业复工复产减负、赋能，全力为经济发展贡献税务担当、税务力量。

线上线下“小课堂” 政策宣传“一线通”

淄博齐鲁化学工业区税务局第一税务所在推行“非接触式”办税，引导纳税人网上办理申报、申领发票等涉税业务的同时，积极辅导纳税人通过“税博士”自助咨询和线上一对一政策辅导交流，个性化政策辅导。在办税服务厅设置“防疫办税绿色通道”，现场为纳税人提供宣传解读和政策辅导。结合“非接触式”网上办税缴费事项清单，运用鲁税通征纳互动平台模块，打造“齐化税务小课堂”特色栏目，实现“线上学习、线下操作、随时回放、持续更新”，“小课堂”对电子税务局日常业务逐项进行了详细解说，辅导效果显著，深受纳税人欢迎。

“小课堂的讲解清楚明了，有问题还可以随时与税务人员进行沟通，业务办理太便捷了！”淄博光硕能源有限公司新任财务小王感慨颇深地说。该局还组织开展税企“视频培训”，在城市主干道跨街全彩显示屏联播等方式，进行广泛宣传，使税收优惠政策宣传辅导工作的覆盖面进一步拓宽。

“税务小课堂”个性化政策辅导。

税企银协作“赋能” 出口企业添“动力”

英科医疗公司是一家医用产品生产出口企业，也是一家进入山东省政府疫情防控物资生产企业名单的企业。由于该公司节日期间一直坚持生产抗疫医疗用品，对购买生产原料、增产扩产的资金需求较大。依据出口企业2019年8019 万元的退税额，淄博齐鲁化学工业区税务局税政一科第一时间为企业出具了办理出口退税账户托管贷款所需要的退税额度证明。助力英科医疗公司得到临淄农商行1000万元贷款，用于购买生产原料、扩大医疗产品的生产。对此，企业倍感温暖，英科医疗财务人员于杰说：“税银企三方合作赋能，为我们企业迅速减低了流动资金压力，助力我们在抗击疫情物资生产中发挥更大作用，进一步促进了公司医疗产品满足内需和扩大出口。”

山东博润源化工有限公司是一家疫情期间首次申报出口退税的企业。出口产品是改性淀粉，销往印度、俄罗斯等国家。按照以往正常流程，首次申报出口退税的企业需经过实地核实才能办理出口退税。淄博齐鲁化学工业区税务局出口退税管理人员按照疫情期间出口退税申报办理的最新规定，及时告知企业实地核实和纸质资料均可在疫情之后补办，只要电子数据审核无疑点，即可先行办理出口退税。在申报后两个工作日，企业便收到了退税款10860元。企业法人朱美华对淄博齐鲁化学工业区税务局的退税办理速度表示了感谢：“本以为受疫情影响，我们出口企业退税进度会受到影响，没想到淄博齐鲁化学工业区税务局急企业之所急，这么快就给我们办理完毕出口退税款，真是太方便、太及时了！”

纳税人为出口退税效率点赞。

落实优惠政策“暖心” 助力企业发展“提速”

淄博齐鲁化学工业区税务局认真落实“一企一策”“一企一档”，及时将抗疫期间税收优惠政策即时推送至企业，由专人与公司财务人员“一对一”、“点对点”联系，随时解答涉税疑难问题，第一时间满足出口企业个性化服务需求，及时为46户企业落实税收优惠政策427.61万元。淄博艺家园道路保洁有限公司是一家市容市政综合服务性单位，在疫情防控期间公司员工坚守岗位，为社区、企事业单位等提供道路保洁、垃圾清运等生活服务工作。该局辛店税务所税务人员秦涛、张凯靠前服务,马上就办,立即通过联系到该公司财务人员，根据疫情防控有关税收政策规定，针对该公司1月份实现的免税收入，以远程辅导的方式，助其应享尽享减免增值税18974.87元、城建及附加2276.99元。对此，公司财务人员孙伟丽深受感动：“为国家的税收优惠政策点赞，为税务人员的悉心服务点赞！作为服务型企业，我们要更加努力工作，奉献社会，服务人民。”

淄博齐鲁化学工业区税务局金山税务所按照疫情防控有关税收政策，税务人员崔东刚等及时为山东凯威尔新材料有限公司落实公益性捐赠减免税额25万，辅导企业在计算企业所得税应纳税额时全额扣除。该公司财务负责人薛居岳说：“国家出台的政策让公司增添了‘真金白银’，税务部门的贴心服务让企业没有后顾之忧。”

税银企三方合作为企业赋能。

增值运用“大数据” 服务大局“提站位”

淄博齐鲁化学工业区税务局坚持以服务经济发展大局为己任，以大数据分析服务经济发展，从税收视角分析企业复工复产薄弱环节和存在问题，提出对策建议，积极为地方经济发展贡献税收智慧、税收方案、税收力量，得到了临淄区委、区政府、区政协领导的充分肯定。

3月19日，临淄区委区政府主要负责人在淄博齐鲁化学工业区税务局政策分析团队报送的《从税收数据分析企业复工复产及疫情影响税收情况报告》上批示：“此报告很好，从税收申报角度分析的情况真实反映了我区企业复工复产的现状及面临的形势。转相关部门参考，并借此进一步把各行业的情况分析清楚，有的放矢，抓好即期经济运行，确保全区经济平稳健康发展。”在全区新冠肺炎疫情工作领导小组暨经济运行应急保障指挥部第五次会议上，临淄区委区政府主要领导讲到全区复工复产情况时，再次给予高度肯定。 淄博齐鲁化学工业区税务局收入分析团队报送的《税收视角下的企业复工复产情况分析》，对全区复工复产情况、发票数据显示的复工现状、工作建议数据精准、分析详实、建议可行，得到了临淄区政府的高度重视，并于3月9日以《政务要情》形式予以刊发，供全区各级领导和各部门借鉴和参考。 淄博齐鲁化学工业区税务局政策效应分析团队报送的《从增值税发票数据看企业复工复产情况分析报告》，得到了临淄区政协、区财政局领导的高度重视，并批示“财政局根据报告，综合协调组织财政收入，既要抓收入，又要促复工达产。”